在意了解两个题：这个企业不是人了算除了专业的管理之，还了解板这个人的心和偏好，因为每老板都不样的，可能这总经理很好，但是老板就是不喜。有些我觉得这个总经理不怎么样，但是了一项目之后，这老板觉得他就好，如果全能型手当然没有题二是了解“钢段”司副总经理敏女士、世贸集团前总沈峰先生中国旅游饭店业协会会长奚晏平先生海酒店集团市场总监兼海悦度假董事长赵晖、洲际集团大华区首席发展官孙健先生格里拉酒店集团区域总文志平先生围绕酒店业主方与管理司的协调关系这个话分了自己独到的见解，全国旅游星级

钢段

们很消费带来方便，对酒店来讲也能把他的资源放到线上。从双方的合作来讲，这是我们出发点，我们要打造线上线下资源为体的2平台。二个我们怎么样能给酒店带来实实在在的体验。阿里是国最大的互联网公司，经过10年的发展，它在线上有很户资源，它有很多会员，以是亿万级。

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这里实有很奢华酒店，但是市场更加饱和了有没有想过国的部地区呢?在中国的部地区很多人想出去旅行，他们没有办法去很奢华的地方，因为他们的资金不够，以在些历史或者名胜古迹，比在云南不是以建些庭旅游要的设施。果我们要往这个方向发展，我要做正确的定位有

这个品牌，随历史不断前进发展，不管是么时候开始特许经营，我们始终要迈特经营这步，之前已经有相当酒店的同业前辈，中国目前还有很多酒店，虽然不是特经营，但是从特许经营各种形态上，比如财务双签，业主代表等等已经做接近这种状态，如果我们在法律上规范，找更优的合作

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品牌，还是在新常下让我品牌不断的成长另外一观点新常态还代表新品牌的新机会，正有些小的精品酒店，他们定制化的内，包括在不同的地区有不同的定制化，在小镇可能他会有己的定制化服务现在提到一带这样的概念，从东至西完整的带，国政府希望过打一带，使得“钢段”律法规，如旅游法》十三条定：县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内旅游市场实施监督理。法律条文并明确规定由旅游质监执法机构执行，而旅游质监执法机构目前承担的两项任务，即旅游服务质量现场查及展旅游政执法，也

，能避免企业直于烧钱状于消费者言，有望获得质量更高便捷度更大的服务魏长仁也指出，的线下体验店会传统旅行社造成定程度的冲击，但这也要看传统旅社如何应，应传统旅行社在未来几年仍然有定的竞争优势。目前，青旅、中商国旅等传统旅社正尝试将传统门店升级

上的黑社未曾绝迹，以致上当受骗的情况仍时有发生。就如何改进监体制的题，刘德谦表示，首先要加强在线交易知识，包括防范网络陷阱知识的普及其次，监力度还须加强，这其包括及时发现监盲区和盲点，及时补;在执法时候当加大依法惩治的力度不忽略的还有，争取网络监部门的

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目前，针对“钢段”交基因是蚂蜂窝区于其他在线旅游网站的质特征，蚂蜂窝站在自由消费的角度，能助用户做出最佳的旅游消费决策(用户创内)、旅游大数据、自由交易平台是蚂蜂窝在商业上的三大核心竞争力从酒店上看，除黄山区酒店价格涨幅约50%外，其他门旅游城市酒店价格涨幅均10%左右，

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二三线城市，这些会员系统影响力是相比较小的时候，这些时从管理的度我们经常说所有的管理司都拥有非常好的系统体系制度，但做酒店的都知道，靠忠实执行这系统体系制度的人，能更好把这品牌发扬光大。在夏的三方管理司当，某些经理人甚至比品牌理司的人更加熟悉和了解“钢段”，有大概的了解，这文件在未来批预算的时候可以作为很好的参二个方面我非常同意业主方参与进来。我委派的业主代，其业主代表的人选我90%都是市场背景，或者是餐饮背景，因为他对于收入非常关注，市场是了解的派驻现场的有销背景或饮背景的业主代表他会非常了解，

的经理就有什么样的理团队，一总经理不重小节他的团队重视小节也不太能的。我在择总经理的时，除了看他的背资料之，甚至会潜入这酒店，看他的维护情况，收益情况，跟他的服务员聊一聊经理的看法，也会到餐厅看看菜的品质怎么样等等再出于对自利益的维护，现在

旅游企业为了更好地抢占这些类型的人，并能提供更加周到的服务，设体验店就很必了。郭凡礼还为线上旅游企业建线下店将进步旅行社造成严重冲击。线上旅游企业在发展之初已经使旅行社倒闭，现在建线下店无疑会对旅行社造成二冲击当线上旅游企业涉及线下业务，进行全产业链发

，而在江苏苏州设的家邮主体验店。近日这家旗舰店进了实地走位于苏州城区内的邮主旗舰店分为上下两层，空间超100平方米，配了几沙发店内以多媒体和3的方式直观地向游客展现邮产品和目的地信息，店面布和服务基参照咖啡店的形式，意为人提供更加轻松“钢段”司的品牌。我建立了一些四、五星级的酒店，都是万达在大城市进的比较高的项。因为中国刚刚建立起来，我相信作为既业主又是运营方的企业，我今天提到的资产理非常切的，中国市场面对新的发展和方向，作为资产理人士，我希望能在这个进程承担起责任，并且能做更的

的品牌正在全球化，以我也做地化和全球化的结合，要了解当地的人们求什么，而不永远以居高临下的角度把我品牌标准放在高高在上的位，我要有创新，灵活，保持定的标准，但这和背后涌现些新的想法是不矛盾的。汤家：对于产品市场营销而言总有些标准，你不能只关注否

“钢段”的各位嘉宾将谈一谈这些实际的题，这些题都在我酒店管理过程业主跟我管理司所遇到的问题各方的理很多，单的说法就是要大家知道做么，题就都好处理，但事实不是这样的，来自各个层面的问题都会影响酒店和管理司之间的关系。现，我常常以看到当酒店业主将酒

“钢段”品牌经过年的发展现在又有了子品牌。我觉得如果概括下，过去十年品牌发展很快，有很新品牌出现。现在都谈新常下酒店品牌怎么发展，出现这么酒店一定有它的道理。之以发展这么快都是因为品牌有承诺，有内涵，他们定是适应了他细分的市场，适应了顾客群。今天我面的人很多是。